Pelayanan publik pada dasarnya sangat berkaitan dengan aspek kehidupan sosial yang luas dalam kehidupan bernegara, pemerintah memiliki tugas sebagai penyedia berbagai pelayanan publik yang diperlukan masyarakat dalam bentuk lain dalam bidang pendidikan,kesehatan, informasi teknologi dan lainnya. Dalam pemberi pelayanan publik yang terbaik perlu adanya kesadaran dari masyarakat yang untuk mempunyai kesadaran diri dalam melalukan pelayanan publik yang baik dari sebelumnya . pemerintah provinsi kepulauan riau salah satunya di pemerintah Kota Tanjungpinang telah melakukan inovasi pelayanan publik mengenai sarana informasi masyarakat melalui aplikasi tanjak atau disebut dengan sebutan TanjungPinang Aktual. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Penerapan Inovasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Tanjak Oleh Diskominfo Kota Tanjungpinang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi terkait aplikasi tanjak. Data yang dapat kemudian dianalisis secara kualitatif dengan menelaah seluruh data yang telah dikumpulkam yang didukung oleh hasil wawancara dengan pendekatan teori menurut rogers (2003) yang mengemukakan Keuntungan relative, kesesuaian, kerumitan, kemungkinan dicoba, dan kemungkinan diamati dari hasil penelitian, dapat diketahui bahwa berdasarkan hasil penelitian maka dapat ditarik kesimpulan, bahwa inovasi pelayanan publik melalui aplikasi tanjak sudah cukup berhasil, namun dari lima indikator inovasi yang digunakan adalah keuntungan relative, kesesuaian, kerumitan, kemungkinan dicoba dan kemungkinan diamati. Terdapat dua indikator yang belum maksimal yaitu kerumitan dan kemungkinan dicoba.

Public services are basically closely related to the broad aspects of social life in the life of the state, the government has a duty as a provider of various public services needed by the community in other forms in the fields of education, health, information technology and others. In the best public service providers, it is necessary to have awareness from the community to have self-awareness in carrying out good public services than before. The Riau Islands provincial government, one of which is the Tanjungpinang City government, has innovated public services regarding public information facilities through the Tanjak application or known as Tanjung Pinang Actual. This study aims to determine how the implementation of public service innovation through the Tanjak application by the Department of Communication and Information of Tanjungpinang City. The research method used is descriptive research method with a qualitative approach. Data collection techniques were carried out by means of interviews, observations, and documentation related to tanjak applications.The data can then be analyzed qualitatively by examining all the data that has been collected which is supported by the results of interviews with the theoretical approach according to Rogers (2003) which suggests the relative advantages, suitability, complexity, possibility of trying, and the possibility of being observed from the results of the study, it can be seen that based on From the results of the study, it can be concluded that public service innovation through the tanjak application has been quite successful, but of the five innovation indicators used are relative advantage, suitability, complexity, possibility of being tried and possibility of being observed. There are two indicators that have not been maximized, namely complexity and the possibility of trying.